Правила хранения и ремонта
1. Указанное оборудование принимается для диагностики, определения причин возникновения, а также устранения обнаруженных недостатков.
2. Оборудование принимается Исполнителем по расписке к сервисному листу без разборки и проверки внутренних повреждений, в связи с чем возможно выявление скрытых недостатков, которые невозможно выявить на момент приема оборудования (без разборки), но могут быть выявлены в процессе диагностики или ремонта оборудования.
3. Общий срок диагностики и устранения недостатков в рамках осуществления гарантийного ремонта для физических лиц, составляет не более 45 дней.
4. Бесплатный срок хранения оборудования с момента окончания работ составляет 10 (десять) календарных дней. По истечении данного срока, оплата за хранение составляет 50руб. за каждый день хранения. По истечению 6 месяцев с момента окончания работ, Исполнитель вправе самостоятельно продать оборудование (ст. 899 ГК РФ), и из цены продажи компенсировать свои расходы на хранение оборудования. Уведомление об окончании срока бесплатного хранения будет отправлено в виде SMS-сообщения или звонка на указанный заказчиком контактный номер.
5. В случае проведения не гарантийных работ, Исполнитель вправе взимать плату за диагностику согласно прайс-листу Исполнителя, даже в том случае, если Заказчик или Исполнитель отказались от проведения дальнейшего ремонта или заявленная неисправность не была обнаружена. Исполнитель вправе взимать плату за диагностику согласно прайс-листа Исполнителя и в случае, когда товар был сдан в течение срока гарантии для проведения работ в рамках гарантийного обслуживания, однако в ходе диагностики выяснилось, что возникновение недостатков не является гарантийным случаем, и устройство не подлежит гарантийному обслуживанию.
6. Исполнитель оставляет за собой право удерживать имущество заказчика, пока не будет произведена полная оплата за услуги, оказанные Исполнителем (ст. 359 ГК РФ)
7. Выдача оборудования производится только при предъявлении данной расписки. В случае утраты расписки к сервисному листу, необходимо в течении 24 часов письменно уведомить Исполнителя.
8. Согласование стоимости платных ремонтных работ, осуществляется по - средством телефонной связи или почтовых сообщений.
9. Исполнитель не несет ответственности за сохранность информации, которая хранится на оборудовании.
10. После окончания работ не принимаются претензии от Заказчика по не устраненным неисправностям, если будет обнаружена неисправность, которая не была указана в расписке к сервисному листу. Заявление на устранение такой неисправности подается отдельно и срок устранения неисправности считается заново.
11. Исполнитель не несет ответственности за некорректную работу нелицензионного ПО, а также за принадлежности и аксессуары, не указанные в расписке к сервисному листу.
12. Гарантия на выполненные работы составляет 1 месяц. Гарантия на работы по техническому обслуживанию оборудования, его профилактике и действий с Программным обеспечением не распространяется.
13. Заказчик по первому требованию Исполнителя, обязан предоставить все необходимые документы и информацию для проведения ремонтных работ.
14. При платном компонентном ремонте, возможен выход из строя всей части ремонтируемого оборудования, что является риском заказчика, Исполнитель не несет ответственности за такие повреждения
15. Клиент дает свое согласие на возможную отправку оборудования на ремонт в другой сервисный центр (ст. 895 ГК РФ).
16. Заказчик подтверждает, что все неисправности, в том числе скрытые, обнаруженные в оборудовании, возникли до сдачи оборудования в ремонт Исполнителю.