Рано или поздно мы сталкиваемся с проблемами в работе компьютерной техники. Большинство неисправностей подлежат ремонту. Но как подготовить свой компьютер/моноблок/ноутбук/нетбук/планшет для сдачи в сервисный центр, знают не многие. А мы расскажем. Итак:
1. Если Ваша техника включается, то необходимо сделать копию всей информации на карту памяти (Flash-карта, внешний диск памяти и т.д.), а также удалить всю конфиденциальную информацию.
2. Если Ваша техника не включается и у Вас нет возможности сделать копию данных, то необходимо предупредить сотрудника сервисного центра об этом при сдаче техники. Инженер произведет восстановление данных (при наличии технической возможности).
3. Необходимо забрать диски из дисковода и flash-карты из картридера Вашей техники.
4. Записать или сфотографировать информацию о серийном номере, марке и модели техники. Обычно эту информацию указывают в сервисном листе при приемке техники, однако, сделать самостоятельную запись никогда не бывает лишним.
5. При возможности сделать видеозапись со звуком с демонстрацией неисправности и внешнего вида техники. Ее можно передать сотруднику сервисного центра при сдаче техники, а также запись послужит свидетельством технического и внешнего состояния техники на момент сдачи в ремонт.
Обязательно необходимо узнать у сотрудника сервисного центра сроки диагностики, сроки ремонта (при возможности, в большинстве случаев установить срок ремонта можно после завершения диагностики). Постараться с пониманием отнестись к указанному сроку выполнения работ. Забрать свой экземпляр сервисного листа (по номеру сервисного листа можно будет отслеживать статус ремонта на нашем сайте).
Желаем только качественного ремонта и клиентоориентированного сервиса, как у сервисного центра Арсенал+.